Pomoc & FAQ

Jak długi jest czas dostawy i do jakich krajów dostarczamy?

.

  • Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1 dnia. 
  • Książeczki są produkowane w systemie KDP Amazona, więc czas dostawy jest tam wyjątkowy, około 1 tygodnia.
  • Na terenie Niemiec czas dostawy wynosi 1-4 dni i jest realizowany przez Deutsche Post.
  • Na terenie UE dostawa trwa 2-4 dni i jest realizowana przez Deutsche Post.
  • Do USA dostawa trwa około 4 dni z UPS Expedited..
  • Dostawa do Wielkiej Brytanii może trwać do tygodnia lub dłużej, z powodu nowych zasad odprawy celnej mogą wystąpić zakłócenia na granicy, to się zmienia w tej chwili.
  • Wysyłamy na cały świat, w przypadku przesyłek międzynarodowych mogą pojawić się dodatkowe opłaty celne, którymi zostanie obciążony odbiorca. W takich przypadkach służby celne mogą skontaktować się z odbiorcą używając podanych danych kontaktowych, dlatego warto podać dane kontaktowe, ponieważ jeśli nie będą w stanie skontaktować się z odbiorcą, paczka zostanie zwrócona do nadawcy.

Jak mogę zapłacić?

Możesz zapłacić za swoje zamówienie bezpiecznie przez PayPal lub kartą kredytową.

Dlaczego warto zapisać się na nasz newsletter?

Dostaniesz 5% zniżki na swój pierwszy zakup, jeśli zarejestrujesz się używając adresu e-mail, który podałeś. 

Bądź pierwszą osobą, która dowie się o naszych najnowszych kolekcjach i zniżkach.

Jak mogę się zapisać?

Pasek zapisu do newslettera "Zyskaj 5% zniżki"

Zapisz się do newslettera!

Aby się zapisać, wpisz swoją nazwę użytkownika i adres e-mail, a następnie kliknij na strzałkę, aby zakończyć operację. Zostaniesz powiadomiony e-mailem o udanej rejestracji.

Czy mogę kupować bez rejestracji?

Oczywiście, że tak, po przejściu do koszyka masz możliwość wpisania swoich danych do faktury i wysyłki bez rejestracji. Jeśli zdecydujesz się na rejestrację, masz możliwość utworzenia Konta na tym etapie poprzez zaznaczenie opcji "Utwórz Konto".

Dlaczego korek, z którym pracujemy jest tak dobry?

Do naszych produktów używamy wysokiej jakości surowców korkowych, pochodzących z Portugalii i z Chin.

Nasze wzorzyste produkty korkowe, które są częścią naszych kreatywnych zestawów hobbystycznych, są zgodne z załącznikiem dotyczącym niebezpiecznych substancji chemicznych rozporządzenia EN-71 w sprawie bezpieczeństwa zabawek. 

Jeśli masz jakiekolwiek dalsze pytania dotyczące bezpieczeństwa lub jakości środowiskowej naszych produktów, prosimy o kontakt z nami na hello@pepmelon.com.

.

Które kraje są objęte naszą sprzedażą detaliczną i hurtową?

Jesteśmy obecni w całej Europie i USA. W zależności od wielkości zamówienia i lokalizacji, zamówienia mogą być składane na kilku platformach z rabatami. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.

Jakie umiejętności rozwijają kreatywne zabawki PepMelon?

Produkty PepMelon pomagają rozwijać drobne umiejętności motoryczne, kreatywność, myślenie zorientowane na rozwiązanie, zdolności wizualne i społeczne.

Nasze zestawy kreatywne są odpowiednie dla dwóch grup wiekowych, 6-8 latków i 9-12 latków. W pierwszej z nich nacisk kładziony jest bardziej na rozwój drobnych umiejętności motorycznych, takich jak rysowanie linii, używanie nożyczek, rozwijanie zręczności, a jednocześnie używanie kolorów i gier do opowiadania własnych historii, co rozwija kreatywność i wyobraźnię.

Czytaj więcej o rozwoju umiejętności dzieci


Jak szybko odpowiadacie na maile?

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin między 8:00 a 16:00. Czasami jednak zdarza się, że możemy odpowiedzieć tylko w ciągu 1-2 dni.


Jak szybko odpowiadamy na maile?


Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz więcej informacji, wyślij do nas e-mail, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. 
hello@pepmelon.com

Śledź nas na Instagramie @hellopepmelon oraz Facebooku, aby być na bieżąco z naszymi comiesięcznymi ofertami i nowymi produktami!