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Plateforme de résolution des conflits en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler à l'amiable les litiges liés à leur commande en ligne. La plateforme de résolution des litiges peut être consultée ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Notre courriel pour les plaintes des consommateurs est : customerservice@pepmelon.com
Nous ne sommes pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs, ni obligés de le faire.

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